Política de privacidad

Mercanica USA es el servicio de compras desde Estados Unidos de Mercanica, operado desde Nicaragua. Esto es lo que recopilamos y por qué — sin letra pequeña.

Qué datos recopilamos

Datos de cuenta: Nombre, número de celular y correo de tu cuenta de Mercanica USA.
Direcciones de entrega: Las que guardás para recibir tus pedidos en Nicaragua.
Pedidos e historial: Productos que comprás, estados del pedido, envíos propios y montos pagados.
Comprobantes de pago: Las fotos de transferencias o depósitos que subís para verificar tus pagos.
Datos técnicos: Dirección IP y registros de seguridad (se purgan a los 12 meses). Si usás la app, el token del dispositivo para enviarte notificaciones.

No recopilamos tu ubicación GPS, contactos ni datos de tarjetas (los pagos son por transferencia o depósito bancario).

Para qué los usamos

Procesar tus compras en Amazon, eBay, SHEIN y Walmart y entregártelas en Nicaragua.
Verificar tu identidad por SMS al iniciar sesión.
Avisarte el estado de tus pedidos (notificaciones en la app y push).
Verificar pagos, prevenir fraude y dar soporte.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros. No hacemos seguimiento entre apps ni sitios de otras empresas.

Con quién se comparten

Solo con los proveedores necesarios para operar el servicio:

Twilio envía los códigos SMS de verificación a tu celular.
Proveedores de infraestructura alojan la plataforma y la base de datos (Vercel, Supabase).
Apple y Google entregan las notificaciones push si usás la app en iPhone o Android.
Transportistas y agencias reciben tu nombre, dirección y teléfono solo para entregarte el paquete.

Cuánto tiempo se guardan

Cuenta y perfil: mientras tu cuenta exista.
Pedidos y pagos: hasta 5 años, por normativa fiscal y contable.
Logs técnicos: hasta 12 meses; luego se purgan automáticamente.

Tus derechos

Podés ver y corregir tus datos desde tu cuenta, y solicitar la eliminación total o parcial en Eliminar cuenta y datos. La sesión usa una cookie propia, sin cookies publicitarias.

Contacto

Dudas sobre esta política: soporte@mercanica.net. Si cambiamos algo importante, lo avisamos aquí y en la app. Última actualización: julio 2026.